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“標準化良好行為企業(yè)”創(chuàng )建 

一、企業(yè)創(chuàng )建“標準化良好行為企業(yè)”的重要性 
       在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的生存與發(fā)展靠的是市場(chǎng)競爭力。只有認識到標準化在提高企業(yè)競爭力方面的作用,才能在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中自覺(jué)運用標準化手段,以適銷(xiāo)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)。 
標準在國際貿易競爭中發(fā)揮著(zhù)兩種功能:一是采用國際標準和國外先進(jìn)標準是國際貿易市場(chǎng)準入的最主要的標準化戰略??梢源蟠蠛?jiǎn)化貿易買(mǎi)賣(mài)合同確定商品質(zhì)量的方法,而且為解決國際貿易糾紛創(chuàng )造公平的條件。二是設置技術(shù)性貿易壁壘。制定苛刻的技術(shù)標準、衛生安全標準、包裝和標簽規定以及強制性的技術(shù)法規是當今世界設置非關(guān)稅壁壘的重要手段。 
 
二、企業(yè)創(chuàng )建“標準化良好行為企業(yè)”的價(jià)值
       樹(shù)立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的企業(yè)標準化觀(guān)念,運用標準化原理與手段,促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步,提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率,降低消耗是企業(yè)標準化工作的長(cháng)期任務(wù)。開(kāi)展以建立健全標準體系為內容的標準化良好行為企業(yè)活動(dòng),是有效提升管理水平的一種工作模式。
 
     (1)理順標準關(guān)系,建立科學(xué)、系統的企業(yè)標準體系,高效指導生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng) 
由于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理需要,企業(yè)內部存在大量的標準、規范、程序、工藝卡、指導書(shū),還有大量的管理標準或管理制度和作業(yè)標準,運用系統管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標準要素加以識別,建立科學(xué)的、清晰的、系統的標準體系,對指導企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理有很大作用。 
 
     (2)創(chuàng )建標準化良好行為活動(dòng)是為了進(jìn)一步規范標準化管理 
企業(yè)標準化管理就是用標準化的手段規范各項技術(shù)、管理工作。標準化是管理的重要工具。標準化本身也有其自身的管理工作要做,如標準化培訓、采用國際標準、標準制修訂與復審工作、標準人的信息管理工作、標準化規劃計劃工作等。創(chuàng )建標準化良好行為企業(yè)活動(dòng),有利于企業(yè)規范標準化管理。
 
     (3)標準體系的建立為企業(yè)管理的持續改進(jìn)提供了支持  
      ①技術(shù)標準、管理標準和工作標準是其他管理體系的規范性文件 
      企業(yè)在建立某項管理體系時(shí),文件是體系必需的要素。如管理手冊、程序文件、作業(yè)指導書(shū)等。其中,程序文件主要屬于管理標準,作業(yè)指導書(shū)屬于操作崗位的工作標準,工藝卡、工藝規程屬于技術(shù)標準。企業(yè)制定管理體系文件也可以看作是在制定管理標準,其他管理體系文件應納入標準體系,在一個(gè)企業(yè)中,盡可能避免管理文件的重復。
       ②標準體系的內容覆蓋了其他管理體系的內容 
      企業(yè)標準體系為企業(yè)管理提供了綜合的基礎平臺,這個(gè)平臺覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的方方面面。標準體系包括了圍繞產(chǎn)品實(shí)現需要的設計、采購、設備、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗、包裝運輸、生產(chǎn)后的服務(wù)等技術(shù)標準、管理標準和工作標準,也包括了企業(yè)在安全、環(huán)保、職業(yè)健康、能源、信息等責任方面的技術(shù)、管理和工作標準。企業(yè)標準體系已經(jīng)包括了目前企業(yè)廣泛應用的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。建立標準體系為其他管理體系提供了支持,其他管理體系的建立是對企業(yè)標準體系內容的具體補充和完善。
      對還沒(méi)有建立其他管理體系的企業(yè)來(lái)說(shuō),建立標準體系可以為準備開(kāi)展其他管理體系認證奠定基礎。只要將標準體系表內涉及某一專(zhuān)門(mén)內容的標準識別并制定出來(lái),按照要求適當整理補充,就可以比較容易地將其他管理體系建立起來(lái)。 
      對已經(jīng)建立了一個(gè)或多個(gè)體系的企業(yè)來(lái)說(shuō),建立標準體系為持續改進(jìn)提供了有力支持。根據標準化法的要求,標準應適時(shí)復審修訂。企業(yè)根據市場(chǎng)信息和需求,及時(shí)跟蹤國際、國家、行業(yè)標準信息,保持標準的有效性,并修訂本企業(yè)標準,積極采用國際標準,加強標準的宣貫,組織標準實(shí)施的檢查,這些措施都將使各類(lèi)管理體系獲得持續改進(jìn)。對于建立了多個(gè)管理體系的企業(yè),有必要對體系加以整合,利用標準化簡(jiǎn)化、優(yōu)化、統一協(xié)調的原則,在企業(yè)標準體系框架的基礎上,整合多個(gè)體系內容,使其統一到標準體系內,這是解決目前一些企業(yè)多個(gè)體系并存,簡(jiǎn)化體系文件有效方法。 
 
三、創(chuàng )建流程 
      1、由深圳市康達信管理顧問(wèn)有限公司組織企業(yè)人員進(jìn)行輔導培訓,并指導企業(yè)建立健全企業(yè)標準體系。 
      2、企業(yè)標準體系試運行3個(gè)月后,按GB/T 19273標準要求對企業(yè)標準體系進(jìn)行自我評價(jià),并對評價(jià)結果落實(shí)糾正措施。 
      3、自我評價(jià)與改進(jìn)后,再有效運行3個(gè)月以上,向第三方機構申請標良確認,報送確認申請材料。

四、評價(jià)依據
    企業(yè)標準化良好行為評價(jià)的依據:
      1、國家有關(guān)的方針、政策;
      2、《標準化法》及相關(guān)法律法規和強制性標準;
      3、企業(yè)標準化方針、目標;
      4、GB/T 35788-2017、GB/T 15496-2017、GB/T 15497-2017、GB/T 15498-2017、GB/T 19273-2017等國家標準及本準則;
      5、企業(yè)標準體系及相關(guān)文件。
 
五、評價(jià)內容
      根據《企業(yè)標準化良好行為評價(jià)與管理準則》的要求,企業(yè)標準化良好行為評價(jià)工作的重點(diǎn)是檢查企業(yè)標準化工作及企業(yè)標準體系的符合性和有效性。其主要內容包括:
      1、企業(yè)各項標準化工作是否有序開(kāi)展,滿(mǎn)足GB/T 35778-2017《企業(yè)標準化工作 指南》的要求并切實(shí)有效;
      2、企業(yè)標準體系是否滿(mǎn)足GB/T 15496~15498-2017企業(yè)標準體系系列國家標準的要求,是否滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的實(shí)際需要,是否有效運行以及運行的效果;
      3、企業(yè)標準化工作自我評價(jià)是否有序開(kāi)展,是否滿(mǎn)足GB/T 19273-2017的評價(jià)要求,評價(jià)過(guò)程及結論是否真實(shí)客觀(guān)。

六、評價(jià)程序
      企業(yè)標準化良好行為第三方評價(jià)程序包括材料初審、社會(huì )評價(jià)、非現場(chǎng)評價(jià)、專(zhuān)家現場(chǎng)評價(jià)、復核、公示、頒證七個(gè)階段,其中社會(huì )評價(jià)和復核由評價(jià)機構指定專(zhuān)職評價(jià)專(zhuān)家具體實(shí)施。
      注:企業(yè)標準體系建成后需試運行三個(gè)月以上,并開(kāi)展一次完成的自我評價(jià)與改進(jìn),方可申請第三方評價(jià)。

七、企業(yè)標準化良好行為等級
      等級按照GB/T 19273-2017  附錄C評分標準的要求進(jìn)行判定。
      企業(yè)標準化工作(標準體系)評價(jià)基本分為450分,加分50分,總分滿(mǎn)分500。
     1、總分評分達到300分以上,可評為A級標準化良好行為企業(yè);
     2、總分評分達到350分以上,可評為AA級標準化良好行為企業(yè);
     3、基本評分達到400分及以上或基本分評分不低于390分以上且加分項評分達到15分以上,可評為AAA級標準化良好行為企業(yè);
     4、基本評分達到420分及以上或基本分評分不低于410分以上且加分項評分達到20分以上,可評為AAAA級標準化良好行為企業(yè);
     5、基本評分達到435分及以上或基本分評分不低于430分以上且加分項評分達到30分以上,可評為AAAAA級標準化良好行為企業(yè)。

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